适合处理什么问题？
电脑变慢、空间不足、启动项混乱
软件异常、更新失败、常见报错
直播/办公/常用软件环境排查
远程体检、复检、长期维护建议
服务流程
1. 检测前授权
确认远程接入和只读体检范围。
确认远程接入和只读体检范围。
2. 电脑体检报告
列出发现的问题、风险等级和建议处理方式。
列出发现的问题、风险等级和建议处理方式。
3. 确认维修范围
客户确认哪些项目允许处理，未确认项目不处理。
客户确认哪些项目允许处理，未确认项目不处理。
4. 维护与复检
维护完成后提供复检/维保报告，并按约定清理维护端。
维护完成后提供复检/维保报告，并按约定清理维护端。
下载维护端
请仅在与服务人员沟通后下载和运行维护端。维护端用于本次远程检测/维护，默认完工后卸载或停用。
Windows 64 位维护端 授权说明隐私与边界
- 未授权不检测，未确认不维修。
- 检测不等于维修，维修前会再次确认范围。
- 不主动查看、复制、外传客户私人文件。
- 高风险操作会单独说明并二次确认。
联系与工单
联系服务人员后，每次服务会生成一个工单编号。授权确认、诊断报告、维修范围和复检报告都会挂在该编号下。
示例工单号：RC-20260610-ZHANGSAN-001
提交信息：请把姓名/称呼、联系方式、电脑系统、主要问题发给服务人员，由服务人员创建工单后再开始检测。
确认方式：检测前授权、维修范围确认、完工验收可通过签字、截图或聊天确认留痕。