本次授权的含义
本次远程接入仅用于电脑状态检测,以及后续经客户确认后的维护服务。未获得维修范围确认前,不进行删除、卸载、修复、更新等操作。
检测阶段会做什么
- 查看系统基本信息、磁盘空间、启动项、常见后台程序。
- 检查系统更新、安全软件、常见错误日志和故障线索。
- 整理电脑体检诊断报告,说明发现的问题、风险等级和建议处理方式。
检测阶段不会做什么
- 不会未经确认删除客户文件。
- 不会未经确认卸载软件或修改重要系统设置。
- 不会主动查看、复制、外传客户私人文件。
- 不会把检测授权直接视为维修授权。
维修前确认
检测完成后,会先提供体检诊断报告。客户确认允许处理的项目后,才进入维护阶段;未确认项目不会处理。高风险项目需要单独说明并再次确认。
完工与清理
维护完成后,会提供复检/维保报告,并按约定清理临时文件、卸载或停用维护端。若客户选择长期维护,需另行确认授权。
客户确认方式
可通过聊天回复、截图、签字或其他双方认可方式留痕。建议回复:
“我已阅读 RemoteCare 远程检测授权说明,同意先进行只读体检。”
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